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物业管理服务质量提升途径问题研究

物业管理服务质量提升途径问题研究

来源:本站原创 作者:佚名 浏览:325次

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在物业管理中服务质量的提升途径研究  摘要 随着房地产的快速发展,物业管理作为一种新型的房屋管理模式,以其专业化、规范化、市场化的特征,在社会主义市场经济条件下,呈现出欣欣向荣的景象。近年来,各大物业公司不断创新管理工具和方式,强化综合服务功能,取得了突出成绩,但不可避免也存在一些不足,急需提升服务质量,努力提高服务业主的运作效率和水平,本文将总结物业管理服务现状,明晰当前的工作问题,并从三大方面对物业管理中服务质量的提升途径作出有益探索,对物业服务质量提升手段进行多角度反思。     关键词:物业管理,服务质量;现状分析;提升途径、提升手段     前言  物业服务作为一种劳务产品,其服务质量至关重要,当前,虽然物业管理取得了较大的进展,但物业管理与业主需求还有很大的差距和许多不尽人意的地方。由于各地市的物业类型、物业档次及业主所需要消费的服务千差万别,导致在具体实践中,物业服务质量参差不齐,很多物业公司服务水平仍然处于初级阶段,物业效率低、服务范围单一、……


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