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关于对房屋建筑工程质量投诉的一些思考

关于对房屋建筑工程质量投诉的一些思考

来源:本站原创 作者:佚名 浏览:1424次

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关于对房屋建筑工程质量投诉的一些思考      近年来,随着房地产市场的活跃,房屋建筑工程质量投诉日益增多,商品房质量已成为社会关注的一个热点和难点问题。这说明我们的社会在进步,老百姓的维权意识在逐步提高,当然也说明了工程质量确实有诸多问题,有待改进。笔者作为一个长期从事监督一线工作的工程质量监督人员,曾处理过各种各样的质量投诉问题。下面,就在处理投诉过程中用户的一些疑点和对今后投诉工作的管理做一些思考和分析。  据统计,住宅工程质量投诉主要集中在以下几类: ①房屋裂缝;②渗漏;③抹灰层脱落;④房间内几何尺寸和门窗几何尺寸。建筑工程作为一个特殊的商品,由于其施工周期较长,使用的材料物理性能存在差异,施工工序繁杂和手工操作,以及工程和施工管理等方面的原因,发生质量缺陷的可能性客观存在,且质量问题的发生也不是固定在一个时期,竣工前后、使用中随时可能出现。所以,发现质量问题,有关责任方应认真、及时、有效处理,可有效避免矛盾,否则,会形成矛盾升级等不和谐的社会问题。   &n……


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