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十种令人不悦的接待表现

十种令人不悦的接待表现

来源:文秘在线 作者:文秘在线 浏览:

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以下十种表现是会令访客不悦的态度,作为接待人员,你一定要避免使用这些不良的方式去对待访客。     1 当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作     2 一副爱理不理甚至厌烦的应对态度     3 以貌取人,依客人外表而改变态度     4 言谈措词语调过快,缺乏耐心     5 身体背对着访客,只有脸向着访客     6 未停止与同事聊天或嬉闹的动作     7 看报纸杂志,无精打采打哈欠     8 继续电话聊天     9 双手抱胸迎宾     10 长时间打量访客……


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