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市住房公积金中心优化政务服务经验材料

市住房公积金中心优化政务服务经验材料

点击查看入会说明 作者:佚名 浏览:71次

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深入推进“四零”承诺服务创建  打造服务最优办事载体   XX市住房公积金中心精心研磨“线上线下功能互补,相辅相成政务服务”的流程模式,全力打造流程最简、审批最快、效率最高、服务最优的一流办事服务载体,深入推进“四零”承诺服务。  一、转变作风,完善制度,把服务受理“零推诿”的要求强起来。一是强化规范服务。着力打造一流服务窗口,班子成员轮岗常驻一线窗口,加强对工作人员的教育管理和监督。正式职工投入一线服务窗口,通过设置岗位桌牌、党员佩戴党徽、统一工作着装、使用文明服务用语等措施规范服务行为,优化“一站式”服务和“综合柜员式”服务,群众满意度不断提高。二是抓实工作任务。按照全市深化机关作风整顿优化营商环境总体要求,在做实规范动作、落实整改目标的基础上,一以贯之坚持问题导向,持续深挖和纠治违反工作纪律、公职人员勾结“黑中介”谋取个人私利、窗口服务不优等突出问题,先后核查22家劳务派遣公司、排查小广告线索3条,全体干部职工“四个意识”得到进一步强化,窗口服务形象有效改善。三是着力建章……


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