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供电局市场营销部2018年工作总结

供电局市场营销部2018年工作总结

来源:本站原创 作者:佚名 浏览:75次

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供电局市场营销部2018年工作总结    20XX年,市场营销部在局党委和局领导班子的正确领导下,认真贯彻落实省公司20XX年市场营销工作会议和半年会议精神,按照市场营销各项重点工作计划要求,有序推进营销管理和服务工作,现将全年工作总结如下:  一、20XX年营销指标完成情况(截止10月份)  售电量:完成62.31亿kWh,同比增长6.85%,完成计划75.4亿kWh的82.6%。预计年底可完成调整后的74亿kWh(待下文)的年度指标。  电费回收率:完成99.89%,同比上升0.25个百分点,比年度指标99.92%下降0.03个百分点。预计能完成年度指标,争取当年电费结零。  综合线损率:完成4.54 %,同比下降1.49个百分点,比年度计划指标4.53%上升0.01个百分点,预计能完成年度指标。  10kV及以下综合线损率:完成2.73 %,同比下降0.9个百分点,比年度计划指标2.92%下降0.19个百分点。  客户服务情况:百万客户投诉量3次/百万户,同比减……


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