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人力社保局优化营商环境经验汇报材料

人力社保局优化营商环境经验汇报材料

来源:本站原创 作者:佚名 浏览:582次

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人力社保局优化营商环境经验汇报材料      为加快区域营商环境的优化和提升,区人力社保局秉持“爱岗敬业、务实创新、团结奋进、文明高效、爱才敬贤、清正为民”的人力社保精神,立足服务企业,全力营造“流程最优、效率最高、服务最好”的营商环境。  一、基本情况  区人力社保局实行“五制”“四公开”“三亮明”以及“三个一”,努力使在窗口单位办事的群众少跑一次路,少排一次队,少等一分钟。“五制”:首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制;“四公开”:办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开;“三亮明”:窗口工作人员提供服务要亮明身份(统一着装或挂牌服务)、亮明承诺、亮明标准;“三个一”:一个“9+N”政策解读讲义,一部咨询电话,一套咨询用语。  二、主要做法及成效  (一)创新推出“综合柜员制一站式服务”。实施民生领域供给侧结构性改革,制定《XX区社保中心综合柜员制业务管理办法》,规定综合柜员制相关业务范围、岗位职责、风险管……


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