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XX区创建住宅小区物业纠纷化解机制经验做法

XX区创建住宅小区物业纠纷化解机制经验做法

来源:本站原创 作者:佚名 浏览:108次

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    自2015年起,XX市在XX区试点推进住宅小区物业纠纷化解机制建设课题项目。经过两年的探索实践,调研课题顺利完成并在全区推广。强化领导组织体系。坚持党委领导、政府主导、社会协同、公众参与、法治保障原则,区委政法委协调区公安分局、司法局、房管局,按照法定权责,指导各镇街开展对住宅小区物业矛盾纠纷多元预防化解工作,形成全区“1+14+N”住宅小区物业纠纷多元预防化解网络。在区级层面,建立专业人民调解中心,配备30名专职调解员,实行一口受理、线上登记、内部流转、限时办结、结果反馈;在街镇层面,依托街镇综治中心,建立14个物业纠纷人民调解组织,配各25名专职人民调解员和56名特邀调解员;在居村层面,建立物业纠纷调解工作室,配备556名兼职调解员,通过政府购买服务为每一个居村委配备专业律师。搭建在线纠纷调解平台。建立覆盖区、街镇、居村三级物业纠纷信息管理系统,实现纠纷化解资源的整合、优化与运用,整合物业纠纷各类型案例、相关法律法规、调解人员信息资源,优化物业纠纷咨询受理……


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