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如何做一名有责任心的铁路员工

如何做一名有责任心的铁路员工

来源:本站原创 作者:17954753… 浏览:1636次

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如何做一名有责任心的员工  通过认真学习,深刻领会能投、集团、公司三个工作报告精神,对照马董事长提出的“七大问题”,结合本职工作就如何做一名有责任心的员工,认真分析、深刻反思、查找不足。  责任是一种使命,一种做人的态度。所谓责任心是一种对工作高度的使命感,是一种义不容辞的担当,是一种责无旁贷的义务。责任心是出色地完成工作的动力和源泉,是干好任何工作的前提和基础。责任承载着能力,责任更胜于能力。  工作意味着责任,每一个员工手中都蕴含着一份沉甸甸的责任。面对高铁大西线即将开通,旅客出行的选择范围将不断拓宽,对运输服务已不再满足于买到票,坐上车,服务质量变成了人们选择出行方式的重要因素。面对旅客的需求变化,我们如何做一名有责任心的员工?首先是服务观念的转变,要从“旅客要我服务”向“我要为旅客服务”转变,变被动为主动,把车票当请柬,把旅客当亲人;其次责任关键在于落实。有人说,站务工作不就是检票,卖票吗?这工作,简单!谁都能干了。可是要想把简单的事做好并不简单。每天千遍次的问询、检票、售票,周……


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